Účinnost od: 20. 7. 2026
Než se zaregistrujete, přečtěte si prosím tyto podmínky. Snažíme se je psát srozumitelně a zároveň tak, aby bylo jasné, co od sebe navzájem můžeme čekat.
Toto shrnutí slouží pro rychlou orientaci. Důležitá je také plná verze podmínek níže.
Vytvořením účtu uzavíráte s provozovatelem smlouvu o používání služby Eforta. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a můžete ji kdykoli ukončit postupem podle části 5 těchto podmínek.
Zpracování osobních údajů není upraveno jako smluvní souhlas v těchto podmínkách. Informace o něm najdete samostatně v Zásadách ochrany soukromí. Pokud bude pro určité zpracování potřeba souhlas, požádáme o něj odděleně.
Služba Eforta je určena výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let. Osoba mladší 18 let si nesmí vytvořit účet ani službu používat.
Registrací potvrzujete, že jste dosáhl/a věku 18 let a že údaje, které při registraci a používání služby uvádíte, jsou pravdivé, přesné a aktuální. Zejména nesmíte uvést nepravdivé datum narození ani použít identitu jiné osoby.
Účet je určen výhradně pro jednu skutečnou osobu. Nesmíte svůj účet zpřístupnit jiné osobě ani si bez oprávněného důvodu vytvářet více účtů za účelem obcházení omezení, moderace nebo jiných pravidel služby.
Pokud získáme důvodné podezření, že uživatel nedosáhl věku 18 let nebo uvedl nepravdivé údaje o svém věku, můžeme jeho účet dočasně omezit nebo pozastavit a požádat jej o přiměřené ověření věku.
Pokud se ukáže, že účet používá osoba mladší 18 let, můžeme účet bez předchozího upozornění zablokovat nebo odstranit. Stejně můžeme postupovat, pokud uživatel v přiměřené době neposkytne požadované ověření nebo pokud předložené informace důvodné pochybnosti neodstraní.
Při ověřování věku budeme požadovat pouze údaje přiměřené dané situaci a budeme s nimi nakládat v souladu se Zásadami ochrany soukromí.
Eforta je určena k osobnímu a nekomerčnímu seznamování. Službu nesmíte používat k obtěžování, vyhrožování, pronásledování, šíření nenávisti, podvodům, spamování, nátlaku ani k jinému protiprávnímu nebo závažně nevhodnému jednání.
Prostřednictvím profilu, chatu, diskusí ani odkazů nesmíte nabízet, poptávat, propagovat nebo zprostředkovávat sexuální či erotické služby za peníze nebo jinou protihodnotu. Zákaz zahrnuje zejména eskort, placené schůzky, nábor do pornografické tvorby a přesměrovávání uživatelů na placený erotický obsah nebo externí služby. Zakázáno je také jinou osobu k takové činnosti nutit, manipulovat ji nebo ji pro ni verbovat. Toto pravidlo nezakazuje dobrovolnou, respektující a zákonnou komunikaci dospělých o vztazích a sexualitě.
Je zakázána nevyžádaná sexuálně laděná komunikace, pokračování v sexuálních návrzích po odmítnutí, sexuální nátlak a vyžadování nebo sdílení intimního obsahu bez svobodného souhlasu dotčené osoby.
Nesmíte po jiných uživatelích podvodně nebo nátlakově požadovat peníze, dary, půjčky, investice, kryptoměny, přístupové údaje ani jiné majetkové plnění. Zakázané je také vydávat seznamovací nebo citový vztah za prostředek k finančnímu či jinému zneužití.
Bez souhlasu dotčené osoby nebo jiného právního důvodu nesmíte zveřejňovat její osobní údaje, soukromou komunikaci ani intimní materiály. Tím není omezeno důvěrné předání nezbytných informací Efortě, právnímu zástupci, příslušnému orgánu nebo jiné osobě za účelem získání pomoci či ochrany.
Je zakázáno vytvářet falešné profily, vydávat se za jinou osobu, používat automatizované skripty nebo boty, obcházet limity systému nebo zneužívat funkce služby k těžbě dat o uživatelích.
Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k cizím účtům, neveřejným částem služby, technickým systémům nebo datům provozovatele či jiných uživatelů.
Eforta je nastavena tak, aby podporovala několik málo kvalitních spojení. Respektujte proto limity služby, rozhodnutí ostatních uživatelů a pravidla slušného ukončování konverzací.
Za obsah, který do služby vložíte nebo odešlete jiným uživatelům, odpovídáte vy. Musíte mít právo takový obsah používat a sdílet.
Nesmíte sdílet nezákonný obsah, obsah porušující práva třetích osob ani obsah, který obsahuje výhrůžky, nenávistné projevy, podvody, nevyžádanou reklamu, pornografii, explicitní sexuální materiály nebo jiné závažně nevhodné materiály.
V chatu nemusí být umožněno posílání obrázků nebo jiných souborů. Dostupné možnosti komunikace se mohou měnit v závislosti na aktuální podobě služby.
Profilová fotografie je v systému používána také pro vytvoření avataru očí. Způsob zobrazení fotografie a avataru je součástí konceptu služby a může se v čase vyvíjet.
Nahráním profilové fotografie potvrzujete, že fotografie zobrazuje vás, máte právo ji použít a její obsah neporušuje právní předpisy ani práva jiné osoby.
Po dobu, kdy je váš obsah ve službě oprávněně uložen, poskytujete provozovateli nevýhradní a bezúplatné oprávnění obsah technicky uložit, zpracovat, zobrazit, doručit a v nezbytném rozsahu moderovat pouze za účelem provozu, zabezpečení a poskytování Eforty. Toto oprávnění nám samo o sobě nedovoluje použít vaši profilovou fotografii v reklamě nebo marketingu bez samostatného právního důvodu.
Obsah a profily jiných uživatelů smíte používat pouze pro osobní seznamování v rámci Eforty. Nesmíte je systematicky kopírovat, shromažďovat, zveřejňovat ani používat k vytváření databází nebo k jinému účelu nesouvisejícímu se službou.
Nevhodné chování nebo obsah můžete nahlásit přímo z profilu, konverzace či diskuse nebo prostřednictvím podpory. Nahlášení by mělo co nejpřesněji označit dotčený účet, obsah nebo komunikaci a vysvětlit důvod. Pokud je nahlášení spojeno s konverzací, mohou k relevantní části komunikace v nezbytném rozsahu přistoupit oprávnění pracovníci, aby mohli situaci posoudit.
V zájmu bezpečnosti můžeme provádět moderaci a vyhodnocovat podezřelé chování, například hromadné rozesílání zpráv, spam, opakovaná nahlášení, podezření na falešnou identitu, nezletilost uživatele nebo jiné anomálie v používání účtu.
Pro ochranu služby používáme také automatická technická pravidla, zejména limity četnosti zpráv, hlášení a dalších akcí. Tato pravidla mohou příliš častou nebo opakovanou akci odmítnout či dočasně omezit její opakování. Podezřelé vzorce používání mohou být předány k ručnímu posouzení. Závažnější a dlouhodobé sankce ukládá oprávněná osoba po posouzení dostupných informací; výjimkou mohou být okamžitá ochranná opatření nutná k odvrácení bezpečnostního nebo právního rizika.
Při porušení těchto podmínek nebo při důvodném podezření na jejich porušování můžeme zejména:
Rozsah zásahu volíme s ohledem na povahu a závažnost situace, bezpečnost ostatních uživatelů, případné opakování porušení a možnost vzniku škody.
V závažných případech, zejména při podezření na ohrožení nezletilé osoby, podvod, násilí nebo jiné protiprávní jednání, můžeme zasáhnout bez předchozího upozornění a v odůvodněných případech spolupracovat s příslušnými orgány veřejné moci.
Omezení volíme objektivně a přiměřeně s ohledem na práva a oprávněné zájmy dotčených osob. Uživateli zpřístupníme informaci o povaze zásahu a prostřednictvím dostupných informací o sankci, odvolání nebo podpory také jeho základní důvod, pokud tomu nebrání právní povinnost, bezpečnost jiné osoby nebo ochrana probíhajícího šetření.
Pokud se domníváte, že byl váš účet nebo obsah omezen, pozastaven nebo odstraněn omylem, můžete požádat o přezkoumání prostřednictvím podpory nebo dostupné funkce odvolání. Uveďte rozhodnutí, kterého se žádost týká, a důvody, proč je podle vás nesprávné. Žádost znovu posoudí oprávněná osoba; přezkum není založen pouze na automatizovaném rozhodnutí. Podání žádosti samo o sobě neznamená automatické obnovení účtu nebo obsahu.
Uživatel může svůj účet deaktivovat nebo požádat o jeho odstranění prostřednictvím funkcí dostupných v profilu, pokud jsou pro daný účet dostupné, případně prostřednictvím podpory.
Deaktivace účtu zpravidla znamená, že profil nebude běžně zobrazován ostatním uživatelům, ale účet a související údaje mohou být nadále uchovávány.
Při odstranění účtu postupujeme podle procesu popsaného v aplikaci a v Zásadách ochrany soukromí. Některé údaje můžeme po omezenou dobu uchovat, pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností, ochranu bezpečnosti, prevenci zneužití nebo řešení sporů.
Odstranění účtu neznamená automatické smazání zpráv z historie druhého účastníka. Aby protějšek nepřišel o svou historii komunikace, mohou být společné konverzace a zprávy zachovány a váš účet v nich zobrazen anonymizovaně, například jako Smazaný uživatel. Profilové, přihlašovací a jiné osobní údaje odstraníme nebo anonymizujeme podle procesu popsaného v zásadách ochrany soukromí.
Ukončením účtu nejsou dotčeny povinnosti a odpovědnost vzniklé před jeho deaktivací nebo odstraněním.
Službu poskytujeme v její aktuálně dostupné podobě a průběžně ji zlepšujeme. Může docházet k přiměřené údržbě, výpadkům, technickým chybám nebo změnám funkcí. Usilujeme o stabilitu, ale s ohledem na povahu internetové služby nemůžeme slíbit zcela nepřetržitý provoz bez jakékoli chyby.
Toto ujednání neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění. Pokud Eforta neodpovídá ujednaným nebo zákonem vyžadovaným vlastnostem digitální služby, můžete vadu reklamovat prostřednictvím podpory nebo na e-mailu [email protected]. V reklamaci popište vadu, dobu jejího výskytu, dotčenou funkci a požadovaný způsob vyřízení. Máte zejména právo požadovat odstranění vady a v případech stanovených zákonem také přiměřenou slevu nebo ukončení smlouvy.
Reklamaci přijmeme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy. Na požádání vám potvrdíme její přijetí a výsledek vyřízení na trvalém nosiči, například e-mailem.
Eforta nemůže ověřit veškerá tvrzení uživatelů ani zaručit jejich chování v rámci služby nebo mimo ni. Uživatel odpovídá za svá rozhodnutí a za přiměřenou opatrnost při komunikaci, sdílení osobních údajů a osobním setkání.
Při přechodu z online komunikace k osobnímu setkání doporučujeme zvolit veřejné místo, informovat blízkou osobu a nesdělovat předčasně citlivé osobní nebo finanční údaje.
V rozsahu dovoleném právními předpisy neodpovídáme za jednání jiných uživatelů ani za následky dobrovolných rozhodnutí uživatele založených na komunikaci s jinou osobou.
Tím nejsou dotčena práva uživatele ani odpovědnost provozovatele, kterou nelze podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit.
Službu a její funkce můžeme průběžně upravovat, rozšiřovat, omezovat nebo ukončovat, pokud je k tomu přiměřený technický, bezpečnostní, provozní nebo právní důvod. Důvodem může být zejména odstranění bezpečnostního rizika, zachování kompatibility, reakce na změnu právních předpisů, přizpůsobení kapacitě služby nebo nahrazení zastaralé funkce.
Tyto podmínky můžeme měnit zejména při změně funkcí služby, způsobu jejího provozu, bezpečnostních rizik nebo právních požadavků. Změny nepůsobí zpětně.
O významných změnách, které mají dopad na práva nebo povinnosti uživatelů, budeme informovat v přiměřeném předstihu před jejich účinností, například oznámením v aplikaci nebo e-mailem. Uvedeme alespoň povahu změny a datum její účinnosti.
Pokud změna digitální služby zhorší přístup ke službě nebo její používání více než nevýznamným způsobem, poskytneme spotřebiteli informace a práva vyžadovaná právními předpisy, včetně možnosti smlouvu bez sankce ukončit, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Pokud to povaha změny nebo právní předpisy vyžadují, můžeme požádat o nové výslovné potvrzení aktualizovaných podmínek.
Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete před její účinností přestat službu používat a deaktivovat nebo odstranit svůj účet.
Tyto podmínky a smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.
Volba českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované ustanoveními právního řádu země jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Tím nejsou dotčena ani další práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Pro dotazy, žádosti, přezkoumání moderátorského rozhodnutí nebo nahlášení problému použijte stránku podpory:
Případně nás můžete kontaktovat na e-mailu:
Pokud mezi vámi jako spotřebitelem a provozovatelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služby, který se nepodaří vyřešit přímo, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci:
Podívejte se na zásady ochrany soukromí.