Účinnost od: 17. 6. 2026
Tento dokument vysvětluje, jak Eforta nakládá s osobními údaji, proč je zpracovává a jaká máte práva. Snažíme se jej psát srozumitelně a zároveň přesně.
Toto shrnutí slouží pro rychlou orientaci. Plná verze zásad je níže.
Správcem osobních údajů je provozovatel služby Eforta:
Zpracováváme údaje, které potřebujeme pro registraci, provoz účtu, hledání vhodných spojení a bezpečnost:
Pokud vznikne důvodné podezření, že uživatel nedosáhl věku 18 let, můžeme požádat o přiměřené ověření věku. V takovém případě budeme požadovat pouze údaje přiměřené dané situaci.
Údaje používáme primárně k poskytování služby: vytvoření a zabezpečení účtu, zobrazení profilu, hledání vhodných spojení, doručování zpráv, poskytování podpory a zajištění bezpečnosti.
Některé zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, například provoz účtu a poskytování funkcí služby.
Jiné zpracování může být nutné pro splnění právních povinností nebo pro naše oprávněné zájmy, zejména ochranu uživatelů, prevenci podvodů, falešných profilů a jiného zneužití, zabezpečení služby a řešení právních nároků.
Pokud je pro určité zpracování potřeba souhlas, požádáme o něj samostatně a srozumitelně.
Smyslem seznamky je sdílení části profilu s ostatními uživateli. Způsob zobrazení je ale navržen tak, aby podporoval postupné budování důvěry a omezoval zbytečné zveřejňování údajů.
Profilová fotografie nemusí být ostatním uživatelům zobrazena celá. Místo ní se může zobrazovat pouze výřez očí používaný jako avatar. Odhalení celé fotografie může být řízeno nastavením služby, rozhodnutím uživatele a průběhem konkrétní konverzace.
V případě nahlášení, žádosti o podporu nebo podezření na zneužití můžeme pracovat s relevantními údaji, například s částí komunikace, profilovými údaji a událostmi v systému.
K údajům přistupujeme cíleně, v odůvodněných případech a v rozsahu nezbytném pro vyřešení problému, zajištění bezpečnosti, podporu uživatele a dodržování pravidel služby.
Za účelem ochrany služby můžeme vyhodnocovat také podezřelé vzorce chování, například spam, hromadné rozesílání zpráv, opakovaná nahlášení, pokusy o obcházení omezení nebo podezření na falešnou identitu či nezletilost uživatele.
Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a následně po dobu přiměřenou účelu jejich dalšího uchování.
Některé údaje můžeme po deaktivaci nebo odstranění účtu dočasně uchovávat, pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností, zabezpečení služby, prevenci podvodů a opakovaného zneužití, řešení nahlášení, právních nároků nebo sporů.
Pokud požádáte o odstranění účtu, řídíme se procesem mazání popsaným v aplikaci. Součástí procesu může být ochranná lhůta, během níž lze žádost za stanovených podmínek zrušit.
Údaje, které již nepotřebujeme a nemáme důvod dále uchovávat, odstraníme nebo anonymizujeme.
Pro provoz služby můžeme využívat důvěryhodné poskytovatele technických služeb, například hosting, databázové, e-mailové, analytické, bezpečnostní nebo zákaznické nástroje.
Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro poskytnutí sjednané služby a podle příslušných smluvních a právních pravidel.
Údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy nebo pokud je to nezbytné k ochraně práv a bezpečnosti.
V závislosti na okolnostech můžete požádat zejména o:
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Žádost můžete podat prostřednictvím podpory:
Před vyřízením některých žádostí můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění nebo změně údajů neoprávněnou osobou.
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.
Žádná internetová služba však nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Také uživatel musí chránit své přihlašovací údaje a nesdílet přístup ke svému účtu s jinými osobami.
Tyto zásady můžeme aktualizovat při změnách služby, způsobu zpracování nebo právních požadavků.
O významných změnách budeme informovat přiměřeným způsobem. Aktuální verzi a datum její účinnosti vždy najdete na této stránce.
Najdete tam podmínky používání služby i veřejně publikované standardy bezpečnosti dětí.